Со словами приветствия к коллегам обратилась директор Информационно-интеллектуального центра – Научной библиотеки Татьяна Владимировна Катранджиева. Она пожелала всем работникам библиотек соответствовать тем ожиданиям, которые читатели ждут  от общения с Библиотекой. Татьяна Владимировна обратила внимание участников секции на значительные изменения, происходящие в информационной среде. Развитие библиотек в настоящее время все более связывают с концепцией «Библиотеки 4.0». Основу Библиотеки 4.0 будут вместе творить читатель, библиотекарь и технологии искусственного интеллекта (ТИИ). При этом появление искусственного интеллекта навсегда изменит модель удовлетворения информационных потребностей пользователей, а библиотекарям нужно будет еще найти свое место в новой информационной среде.

Хорошайлова Юлия Владимировна, заведующий отделом электронных сервисов и технологий подготовила доклад "Сетевое поколение: социокультурный образ и ценностные ориентации". Юлия Владимировна сделала акцент на том, что интернет не просто технологии, это – среда обитания, которая выступает источником развития и фактором социализации. Зона ближайшего развития задается не столько взрослым, сколько онлайн-средой. А самая традиционная форма социализации находится по соседству с новыми формами приобретения необходимых знаний, умений и навыков. Сейчас в университетах учатся два поколения — поколение Миллениум, или Y, —и поколение Z. Современная молодежь родилась в цифровую эпоху: интернет в их понимании должен быть быстрым и доступным повсюду, друзья — в соцсетях, а в кармане обязательно смартфон. Это поколение твиттера и ютьюба, любящее конкретику, факты, визуальные образы. Так  как  молодёжь  ориентирована  на  современные информационные технологии, информации об услугах  библиотеки ей  удобнее  получать  через  сайт  и  социальные  сети.  Учитывая  это,  библиотеке  следует  уделять  постоянное  внимание  данному направлению работы, вносить в него инновационные элементы. Современная университетская библиотека должна быть не только информационным учреждением, но и социально-коммуникационным  центром.

Особенности взаимодействия с аудиторией посредством социальных сетей в практике работы библиотек были раскрыты в докладе Марины Алексеевны Николаевой, доцента кафедры рекламы и связей с общественностью "Социальные медиа: инструменты и взаимодействие с аудиторией".

С опытом создания открытого библиотечного пространства в ИИЦ – Научной библиотеке участники заседания познакомились в ходе экскурсии по ее территории. Все процессы автоматизированы с помощью АБИС «Руслан» и RFID-технологий, которые используются для книговыдачи, инвентаризации, организации зон самообслуживания в открытых фондах. Сократив расстояние между книгой и пользователем, мы смогли сделать библиотеку более близкой, дружественной и понятной для современного студента, преподавателя и ученого.